4x4

فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول: كليات 1 1-1مقدمه 2 1-2بيان مسئله 3 1-3 اهميت‌ و ضرورت‌ 4 1-4 اهداف تحقيق 5 1-5 فرضيات تحقيق 6 1-11 تعريف متغير هاي پژوهش 6 فصل دوم : ادبيات تحقيق 8 2-1 مديريت كفيفت 9 2-1-1مديريت كيفيت جامع 10 2-1-2مديريت يادگيري جامع 12 2-1-3 ارتباط TLM با TQM 13 2-2 مديريت كيفيت جامع(TQM) 15 2-3 پايه گزاران TQM: 17 2-3-1 دمينگ(DEMING ) 17 2-3-2 ژوران جوران، JURAN):) 20 2-4 برنامه ريزي استراتژايك عامل حياتي موفقيت در اجراي مديريت كيفيت 22 2-5-1 تغيير فرهنگي 23 2-5-2 مدي ...

151683